Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

1. Wie we zijn

Redey is een dienst van [bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres] ("Redey", "we", "ons"). Je bereikt ons via hello@redey.ai. Door redey.ai te gebruiken of een abonnement af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat Redey doet

Redey helpt webshops om door AI-assistenten gevonden te worden en om er via AI-assistenten te kunnen kopen. We doen drie dingen:

• Meten. We stellen AI-assistenten de vragen die jouw klanten stellen en rapporteren of je shop genoemd wordt.
• Voeden. We zetten je productinformatie klaar in een vorm die assistenten kunnen lezen en hosten of leveren die bij de abonnementen Grow en Platform.
• Fixen. We lossen technische blokkades op en bereiden verbeteringen aan je content voor. Contentwijzigingen wachten op jouw akkoord.

3. Wat we niet doen

• We handelen geen betalingen af. Bestellingen en betalingen blijven in je eigen shop en bij je eigen betaalprovider.
• We garanderen niet dat een AI-assistent je producten noemt, aanbeveelt of verkoopt. We meten en vergroten je kansen. We hebben geen zeggenschap over de assistenten, en die kunnen hun antwoorden op elk moment veranderen.
• We beloven geen bepaalde positie, bezoekersaantallen of omzet.

4. Abonnementen en prijzen

• Monitor: €149 per maand. Meting en een maandrapport.
• Grow: €490 tot €990 per maand, afhankelijk van de omvang van je catalogus. Alles uit Monitor, plus feed en fixes.
• Platform: prijs op maat, schriftelijk afgesproken.

Voor vroege klanten kunnen introductieprijzen gelden. Die spreken we schriftelijk met je af en ze gelden voor de periode die we noemen. Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. We factureren maandelijks.

5. Opzeggen

Abonnementen lopen per maand. Je kunt op elk moment opzeggen door te mailen naar hello@redey.ai. Het abonnement stopt dan aan het eind van de lopende maand. Al begonnen maanden betalen we niet terug.

6. De gratis check

De eerste check is gratis. Gebruik hem redelijk: voor je eigen shop of een shop die je mag checken, en niet in bulk of met geautomatiseerde scripts. We mogen gebruik beperken of blokkeren dat de dienst of de websites van anderen belast.

7. Jouw kant

Je vertelt ons de waarheid over je shop en geeft ons de toegang die we nodig hebben om het werk te doen. Je blijft verantwoordelijk voor je producten, prijzen, omschrijvingen en je eigen wettelijke verplichtingen tegenover je klanten. Je keurt contentwijzigingen goed voordat we ze publiceren.

8. Aansprakelijkheid

We doen ons werk zorgvuldig. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste verkopen of gederfde winst. Onze totale aansprakelijkheid per claim is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald voor de maand waarin de gebeurtenis plaatsvond. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet beperkt kan worden, zoals bij opzet of grove nalatigheid.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Betalende klanten laten we belangrijke wijzigingen minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Je kunt dan opzeggen voordat ze ingaan.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht iets anders bepaalt.

11. Bedrijfsgegevens en contact

[bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres]
E-mail: hello@redey.ai